ビジネス成功の秘訣！STP分析とは？マーケットを分ける方法、狙いを絞る方法、自社の位置付けを決定する方法。この記事では、STP分析の具体的な手順と実際の事例を紹介します。STP分析を利用すれば、自社の勝ち組ポジションを見つけることができます。記事を読むことで、STP分析のステップやヒント、注意点が分かります。また、ユニクロやすき家、スターバックスといった実際の事例から、STP分析の成功事例を学ぶことができます。STP分析を学びたい方やビジネスを成功させたい方におすすめの一本です。
ビジネス成功の秘訣！STP分析とは？
STP分析とは、マーケティング戦略の基礎となる重要な手法です。STPは、Segmentation（セグメンテーション）、Targeting（ターゲティング）、Positioning（ポジショニング）の略であり、これらのステップを順に進めることで、ビジネスの成功に繋げることができます。
まず、セグメンテーションでは、市場を細分化して異なる顧客グループを特定します。例えば、年齢、性別、趣味などの要素を基に顧客をグループ分けし、ニーズや要求に応じた商品やサービスを提供します。
次に、ターゲティングでは、狙いを絞り込みます。特定の顧客セグメントに焦点を当て、そのニーズに合わせた商品やサービスを提供することで競争力を高めます。
最後に、ポジショニングでは、自社の立ち位置を明確にします。他社との差別化ポイントを見つけ、顧客にアピールする独自の価値とブランドイメージを構築します。
STP分析は、自社の優位なポジションを見つけるための手法として非常に効果的です。そして、具体的なステップを踏むことで、マーケティング戦略の策定や顧客へのアプローチの改善に役立ちます。
STP分析の具体的な手順は、まずセグメンテーションで市場を細分化し、次にターゲティングで狙うべき顧客層を絞り込み、最後にポジショニングで自社の立ち位置を決定することです。ただし、STP分析を行う際にはいくつかのヒントや注意点があります。
実際の事例としては、ユニクロのセグメンテーション戦略やすき家のターゲティング戦略、スターバックスのポジショニング戦略などが成功の典型例と言えます。
マーケットを分ける方法：セグメンテーション
セグメンテーションとは、マーケットをより具体的に細分化することです。お客様が異なるニーズや要望を持つことが多いため、一括りにしてアプローチするよりも、細かく分けてターゲットを絞ることが重要です。具体的なセグメントには、地理的な要素（地域、都市など）、人口統計情報（年齢、性別、収入など）、行動（購買履歴、利用頻度など）などがあります。例えば、ファッションブランドが若者をターゲットとする場合、10代、20代に絞り込むことができます。セグメンテーションを行うことで、マーケットの細部に目を向け、より効果的なマーケティング戦略を展開することができます。
狙いを絞る：ターゲティング
STP分析で次に進むのは、ターゲティングです。ターゲティングとは、マーケットの中で重点的にアプローチするべき顧客層を絞り込むことです。ターゲティングを行うことで、リソースや労力を無駄にせず、効果的なマーケティング戦略を展開することができます。
ターゲティングを行う際には、まずはマーケットの特性やニーズを理解しましょう。それによって、自社の商品やサービスがどのような顧客層に需要があるのかを明確にすることができます。
次に、ターゲット顧客を具体的に設定します。年齢、性別、地域、趣味、ライフスタイルなど、さまざまな要素を考慮して、ターゲットを絞り込んでいきます。例えば、若年層の女性をターゲットにする場合、彼女たちのニーズやライフスタイルに合わせた商品や広告を展開する必要があります。
最後に、絞り込まれたターゲット顧客に対して、適切なマーケティング戦略を展開します。ターゲットの特性やニーズに合わせた広告や販促活動を行うことで、効果的に顧客を引きつけ、競合他社との差別化を図ることができるでしょう。
自社の位置付けを決定：ポジショニング
STP分析において、自社の位置付け（ポジショニング）を決定することは非常に重要です。自社がどのようなイメージや価値を顧客に提供するのかを明確にすることで、他社との差別化を図り、競争優位を手に入れることができます。
例えば、高品質で高価な製品を提供することで、顧客に高級感や信頼性をアピールすることができます。また、低価格で手軽に利用できる製品を提供することで、節約志向の顧客をターゲットにすることもできます。
自社のポジショニングを決定する際には、顧客のニーズや競合他社のポジショニングを十分に分析し、自社の強みを活かした独自のポジショニングを見つけることが重要です。また、長期的な視点でのポジショニングを考えることも重要であり、一時的なトレンドや mod に左右されない持続的なポジショニングを考えることが求められます。
STP分析で自社の勝ち組ポジションを見つけよう
STP分析（セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング）を利用することで、自社のビジネスを成功に導くためのポジションを見つけることができます。STP分析は、マーケットを細分化し、狙いを絞り、自社の特徴を明確にする手法です。
まず、セグメンテーションと呼ばれるステップでは、市場を細かく分け、異なるニーズや要望を持つ顧客グループを特定します。次に、ターゲティングでは、特定した顧客グループの中でも、自社の商品やサービスに最も関心のある顧客を絞り込みます。最後に、ポジショニングでは、競合他社との差別化を図り、自社の独自の特徴を強調します。
STP分析を行う際には、いくつかのヒントと注意点があります。たとえば、市場を分割する際には、顧客グループごとの特徴やニーズを具体的に把握することが重要です。また、ターゲティングでは、競合他社との差別化ポイントを明確にし、ニーズに合った商品やサービスを提供することが成功の鍵です。さらに、ポジショニングでは、自社のブランドイメージやコアバリューを明確にし、顧客にアピールする要素を確立する必要があります。
STP分析は、多くの企業が成功に活用している手法です。ユニクロのように、セグメンテーションによって異なる顧客層に向けた商品展開を行ったり、すき家のように一つの料理で特定のターゲットを狙ったりすることで、ビジネスを発展させることができます。スターバックスも、豊富なメニューと快適空間で独自のポジションを築き、成功を収めています。
STP分析を利用する具体的なステップは次のようになります。
ステップ1：マーケット分割（セグメンテーション）
まずは、ターゲットマーケットを適切に分割することが重要です。顧客のニーズや属性に基づいて、市場を細かく分けます。例えば、年齢、性別、地域、購買履歴などの要素を考慮してセグメントを作成します。
ステップ2：狙うべき顧客層（ターゲティング）
次に、各セグメントの中で最も狙い目の顧客を特定します。顧客のニーズや、市場での競合状況を分析し、最も効果的なターゲットを選びます。例えば、若年層や高収入層など、特定のグループを重点的に狙うことができます。
ステップ3：自社の位置付け（ポジショニング）
最後に、自社の商品やサービスを他社と比較し、ユニークなポジションを見出します。顧客に魅力的な価値提供や差別化を行うことで、自社の強みをアピールします。例えば、高品質・高機能、リーズナブル価格、エコロジーなどの特徴を強調することができます。
このように、STP分析はマーケットを理解し、ターゲットを絞り、自社を差別化するための有効な手法です。適切なステップを踏んで実施することで、ビジネスの成功に大きく貢献することができます。
マーケット分割（セグメンテーション）は、STP分析の初めのステップです。このステップでは、大きな市場をより小さな部分に分けることが目的です。顧客のニーズや要求が異なることを考慮し、顧客セグメントを特定します。例えば、年齢、性別、地理的な位置、収入などの要素に基づいて、異なるセグメントに分けることができます。マーケット分割を行うことによって、マーケット全体に散在する顧客を特定のグループに集めることができ、より具体的なターゲットを見つけることができます。
ステップ2：狙うべき顧客層(ターゲティング)
STP分析において、狙うべき顧客層を特定することは非常に重要です。顧客ターゲットを絞り込むことで、より効果的なマーケティング戦略を展開することが可能となります。例えば、若年層をターゲットにした商品やサービスを展開する場合、若者の価値観や嗜好を理解し、そのニーズに合ったプロモーションを行う必要があります。
一般的なターゲティングの手法としては、デモグラフィック情報（性別、年齢、居住地など）や生活スタイル、購買履歴などを分析し、共通の特徴を持つ顧客セグメントを作成します。これにより、異なる顧客のニーズに適合したプロダクトやサービスを提供することが可能となります。
また、ターゲットを絞る際には競合他社の分析も重要です。競合他社がどのような顧客をターゲットとしているかを調査することで、自社の狙うべき顧客層をより明確にすることができます。特定の市場セグメントを狙うことで、競争力のある差別化された商品やサービスを提供することができるでしょう。
ステップ3：自社の位置付け(ポジショニング)
STP分析の最後のステップは、自社の位置付けを決定することです。このステップでは、競合他社と比較して、自社がどのような特徴や価値を提供するかを明確にする必要があります。自社の強みや独自性を強調し、他社との差別化を図ることで、顧客に対して独自の価値提案をすることができます。
例えば、自社の製品やサービスが高品質であるという特徴を持っている場合、それを重点的にアピールすることで、高品質を求める顧客層に響くことができます。また、低価格で提供することを強みとする場合は、コストパフォーマンスの良さをアピールすることが重要です。
自社のポジショニングを決定する際には、顧客のニーズや競合状況を分析し、自社の強みや特徴を活かすポジショニングを選択することが重要です。ポジショニングが明確になれば、他社との差別化が図れるだけでなく、自社のブランドイメージを確立することも可能です。
STP分析を行う上でのヒントと注意点
STP分析を行う上でのヒントとして、まずは詳細な市場調査が重要です。事前の市場分析を行うことで、競合他社との差別化ポイントやターゲット顧客のニーズを把握することができます。さらに、ターゲットセグメントをより具体的に特定するために、データ分析を活用することも有効です。データに基づいたマーケティング戦略は、より精度の高い結果を生むことができます。
また、STP分析を行う際には、クリエイティブな発想が求められます。既存の枠に囚われず、新たなアイデアや視点を持つことで、ビジネスの成果を最大化することができます。また、競合他社との差別化を図るために、特徴的で絶対的な強みを持つことも重要です。顧客にとって魅力的で、他社では提供できない付加価値を提供することで、競争力を高めることができます。
STP分析を行う上での注意点としては、結果に基づいた改善を行うことが重要です。分析結果を活かして戦略を立てるだけでなく、定期的な評価や改善を行うことで、市場の変化に迅速かつ適切に対応することができます。また、ターゲットセグメントやポジショニングの見直しも必要です。市場が変動する中で、常に新たなニーズやトレンドを把握し、戦略の見直しを行うことが求められます。
事例1：ユニクロが見せたセグメンテーションの成功
ユニクロは、幅広い年齢層に向けたカジュアルウェアを提供することで、市場を細分化することに成功しました。例えば、大人向けの「ユニクロ ユー」や子供向けの「ユニクロ キッズ」といったラインナップを展開することで、様々な顧客層のニーズに応えることができました。セグメンテーションにより、それぞれのターゲット層に適した商品やプロモーションを展開することで、顧客の心を掴むことに成功しました。
事例1：ユニクロが見せたセグメンテーションの成功
ユニクロは、様々な年齢層や価格帯の顧客に向けた幅広い製品ラインナップを展開することで、セグメンテーションの成功を見せました。例えば、若い世代をターゲットにした「UT」シリーズや「GU」ブランドを展開することで、ファッションに敏感な若者層に訴求力を持つ商品を提供しています。また、保温性や撥水性などの機能性を重視したアウターやヒートテックなどのインナーウェアを展開することで、寒冷地やアウトドア派の顧客をターゲットにしています。さらに、高品質な生地を使用し、デザインにもこだわった商品を提供することで、ファッションに関心があるが価格にも敏感な顧客にも訴求することに成功しています。
事例2：すき家の料理一つで見せたターゲティング戦略
すき家は、日本で非常に人気のある牛丼チェーンレストランです。彼らが成功を収めたターゲティング戦略の一つは、料理の種類を最小限にすることでした。すき家のメニューは基本的に牛丼と少数のバリエーションに限られています。これにより、料理の準備と提供が効率的に行われ、サービスが迅速にできるようになりました。
また、すき家は値段も低く設定されており、学生やサラリーマンなど広い層の顧客が利用できるようになっています。これにより、低所得層の顧客も多くを占めることができました。さらに、店舗の場所も交通の便の良い場所に設定されており、忙しい人々が気軽に利用できるようになっています。
このようなターゲティング戦略により、すき家は広い顧客層を取り込むことに成功しました。彼らの独自の料理スタイルと手ごろな価格設定は、多くの人々に受け入れられ、長い間愛され続けています。
事例3：スターバックスが遺したポジショニングの達成
スターバックスは、コーヒーチェーン業界で独自のポジショニングを確立しました。彼らは高品質なコーヒーを提供しているだけでなく、カフェの雰囲気や接客の質にもこだわり、まさに「第三の場」という独自の空間を提供しています。彼らのお店では、ゆったりとした時間を過ごすことができ、コミュニティの一員としての居心地の良さを感じることができます。
このようなポジションは、競争の激しいコーヒーチェーン業界において、顧客に対して強い差別化をもたらしました。他のコーヒーチェーンとは一線を画し、スターバックスのお店に通うこと自体が一種のステータスとなっています。
また、スターバックスは国内外に数多くの店舗を展開しており、その存在感は非常に大きいです。街中のさまざまな場所でスターバックスのお店を見かけることができ、それだけでブランドの存在感を感じることができます。このような店舗展開は、顧客の利便性を高めるだけでなく、ブランドイメージの確立にも寄与しています。
この記事のまとめ
いかがでしたか？この記事では、ビジネス成功の秘訣であるSTP分析について解説しました。STP分析は、マーケットを分ける方法のセグメンテーション、狙いを絞る方法のターゲティング、自社の位置付けを決定するポジショニングの3つのステップから成り立っています。具体的な手順としては、まずマーケット分割を行い、次に狙うべき顧客層を特定し、最後に自社の位置付けを決めることです。さらに、STP分析を行う上でのヒントや注意点も紹介しました。実際の事例としては、ユニクロやすき家、スターバックスなどの成功事例を挙げました。STP分析を活用することで、自社の勝ち組ポジションを見つけることができるのです。
