2023年に注目のSFAツール8選を紹介します。eセールスマネージャーやSalesforce Sales Cloud、Senses、Zoho CRM、Knowledge Suite、cyzen、GENIEE SFA/CRM、Sales Force Assistantなど、使ってみると驚きの特徴がたくさんあります。その他のおすすめSFAツール16選も紹介するので、選ぶ際に参考にしてください。また、SFAツール選びのポイントについても詳しく解説します。使いやすさや必要な機能、料金比較、他のシステムとの連携、サポート体制、導入実績などをチェックすることで、自分に合ったツールを選ぶことができるでしょう。この記事を読めば、SFAツールの選び方や最新の特徴が分かるので、ぜひ参考にしてください。
2023年に注目のSFAツール8選
2023年もコロナ禍が続く中で、企業の営業活動の重要性はますます高まっています。そのため、効率的な営業活動をサポートするSFA（Sales Force Automation）ツールが注目されています。ここでは、2023年に注目のSFAツール8選を紹介します。
eセールスマネージャーの特徴と口コミ
eセールスマネージャーは、営業担当者の業務効率を向上させるためのツールです。特に中小企業においては、人手不足や業務の効率化が求められる中で、eセールスマネージャーの需要が高まっています。
このツールの特徴の一つは、直感的な操作性です。使いやすいインターフェースで、初心者でも簡単に操作することができます。また、顧客情報の一元管理や営業活動のスケジュール管理など、営業に必要な機能が網羅されているのも魅力です。
口コミを見ると、営業担当者からは高評価が寄せられています。その理由としては、日々の業務を効率化することができるため、営業活動の効果が高まるという点が挙げられます。また、顧客情報の管理においてもミスが少なくなり、信頼関係を構築する上でも役立つと評価されています。
Salesforce Sales Cloudの特徴と口コミ
Salesforce Sales Cloudは、営業担当者の効率を高めることができる優れたSFAツールの一つです。このツールでは、顧客リストの管理や商談の追跡、売上予測など、営業活動に必要な機能を網羅しています。また、モバイル対応なので、外出先でもスムーズに業務をこなすことができます。さらに、カスタマイズ性にも優れており、各企業のニーズに合わせて自由にカスタマイズすることができます。
口コミを見てみると、多くのユーザーから使いやすさと安定性が評価されています。また、セキュリティ対策もしっかりしており、情報漏洩のリスクを最小限に抑えることができます。ただし、カスタマイズ機能が充実している分、初めて利用する人には使い方が少し複雑に感じるかもしれません。しかし、充実したサポート体制が整っているので、わからないことがあればすぐに問い合わせることができます。そして、導入実績も豊富で信頼性が高いツールとして知られています。Salesforce Sales Cloudを導入することで、効率的な営業活動を実現することができるでしょう。
Sensesの特徴と口コミ
Sensesは、株式会社マツリカが提供するSFAツールです。このツールの特徴の一つは、直感的で使いやすいユーザーインターフェースです。複雑な操作が苦手な人でも、簡単に操作することができます。また、個別の営業担当者に合わせたカスタマイズも可能なため、自分のスタイルに合わせて使うことができます。
さらに、Sensesはスマートフォンやタブレットなど様々なデバイスに対応しています。これにより、外出先でも営業活動を記録したり、顧客情報を確認したりすることができます。これにより、効率的な営業活動が可能になります。
ユーザーからの口コミでは、使いやすさや操作性が高く評価されています。特に、見た目がシンプルで直感的に操作できる点が好評です。また、デバイスへの対応も高く評価されており、外出先での営業活動がスムーズに行えると好評です。
Zoho CRMの特徴と口コミ
Zoho CRMは、顧客管理を中心にしたSFAツールです。その特徴の一つは、豊富な機能です。顧客情報の管理や営業活動の予定管理など、営業担当者の業務効率を向上させる様々な機能が備わっています。また、シンプルな操作性も特徴の一つであり、使いやすさにも定評があります。
さらに、Zoho CRMはクラウドベースのため、インターネット環境があればいつでもどこでもアクセスできる利便性も魅力です。また、他のZoho製品との連携もスムーズであり、全体的な業務効率の向上に貢献します。
口コミを見てみると、多くのユーザーから良い評価を受けていることがわかります。操作性が良く、使いやすいという声が多く見られます。また、機能の豊富さや連携性の高さについても高評価が寄せられています。
しかし、一部のユーザーからはカスタマイズ性が低いという意見もあります。使い勝手自体は良いとされていますが、自社の業務に合わせて柔軟にカスタマイズしたい場合には限定される可能性があるようです。
Zoho CRMは、機能の豊富さと使いやすさが特徴であり、多くのユーザーから支持を受けています。ただし、カスタマイズ性には一部制約があることに留意しながら、自社の業務ニーズに合うかどうかを検討する必要があります。
Knowledge Suiteの特徴と口コミ
Knowledge Suiteは、株式会社ブルーテックが提供するSFAツールの一つです。その特徴と口コミを紹介します。
まず、Knowledge Suiteの特徴の一つは、使いやすさです。直感的な操作性があり、営業担当者にとってストレスのない使い方ができます。また、カスタマイズ性も高く、自社の業務フローに合わせて柔軟に設定することができます。
さらに、Knowledge Suiteには豊富な機能が搭載されています。例えば、顧客情報の管理や商品の管理、営業活動のスケジュール管理などが効率的に行えます。また、見積書や請求書の作成も簡単に行えるため、業務の効率化に貢献します。
口コミの評価では、多くのユーザーが使いやすさと機能の豊富さを評価しています。特に、営業担当者にとって使いやすいインターフェースが好評です。また、柔軟なカスタマイズ性やサポート体制の充実も好評です。
以上がKnowledge Suiteの特徴と口コミです。使いやすさと豊富な機能が魅力的なSFAツールとして、多くの企業で利用されています。
cyzenの特徴と口コミ
cyzenは、レッドフォックス株式会社が提供するSFAツールの一つです。cyzenは、営業現場での効率化を可能にするために開発されたツールであり、その使いやすさや豊富な機能が口コミでも高く評価されています。
まず、cyzenの特徴の一つは、シンプルかつ直感的な操作性です。画面が複雑になりがちなSFAツールですが、cyzenは無駄な機能や画面を省いているため、初めての人でもすぐに使いこなすことができます。また、操作性に加えて、使いやすいインターフェースも魅力の一つです。見た目もシンプルで直感的なデザインになっており、煩雑さを感じることなく作業を行うことができます。
また、cyzenは多機能であることも特徴の一つです。顧客情報の管理や商談の進捗管理など、営業活動に必要な機能がしっかりと搭載されています。さらに、タスク管理やスケジュール管理、レポート作成など、業務全般の効率化に役立つ機能も充実しています。これらの機能を使用することで、営業担当者はよりスムーズに業務を進めることができます。
cyzenの口コミを見てみると、多くのユーザーが使いやすさと豊富な機能を高く評価しています。特に、初めてSFAツールを導入する営業担当者からは、操作が簡単で使いやすいという声が多く寄せられています。また、営業現場で実際に使用しているユーザーからは、業務の効率化に大きく貢献しているとの声も挙がっています。
総じて、cyzenは使いやすさと多機能性が魅力のSFAツールです。営業現場の効率化を図りたい企業や営業担当者にとって、おすすめのツールと言えるでしょう。
GENIEE SFA/CRMの特徴と口コミ
GENIEE SFA/CRMは、営業活動を効率化するための各種機能を備えたSFAツールです。このツールでは、顧客情報の管理や商談の進捗管理など、営業活動の基本的な業務をサポートしています。特に注目すべき特徴は、直感的な操作性と使いやすさです。ユーザーインターフェースはシンプルで分かりやすく、初めてのユーザーでも簡単に操作することができます。
さらに、GENIEE SFA/CRMは、多機能ながらもカスタマイズ性に優れています。企業の特性や業務フローに合わせて柔軟にカスタマイズすることができるため、他のSFAツールと比較しても自社のニーズにマッチした使い方ができるでしょう。
口コミでは、GENIEE SFA/CRMの導入により営業プロセスの効率が格段に向上し、クライアントの抱える問題を的確に把握できるようになったという声が多く聞かれます。また、その使いやすさに満足しているユーザーも多く、営業担当者にとって使いやすいツールであると評価されています。
Sales Force Assistantの特徴と口コミ
Sales Force Assistantは、営業担当者の仕事をサポートするために開発されたSFAツールです。その特徴は使いやすさにあります。直感的な操作方法やシンプルなインターフェースが特徴であり、初めての利用でも迷うことなく利用することができます。
また、Sales Force Assistantは広範な機能を備えており、営業に関するさまざまな業務を効率的に管理できます。顧客情報の管理、見積り作成、営業活動の予定管理など、営業に必要な機能が網羅されています。
さらに、Sales Force Assistantは他のシステムとの連携性も優れています。他のサービスやツールとのデータのやり取りがスムーズに行えるため、営業活動をより効果的にサポートすることができます。
口コミでは、営業担当者たちから好評を得ています。使いやすさや機能の充実度、連携性の高さが高く評価されています。また、サポート体制もしっかりしており、トラブルが発生した場合でも迅速な対応が期待できます。
Sales Force Assistantは、営業活動の効率化や生産性向上を目指す企業にとって、優れた選択肢となることでしょう。
その他のおすすめSFAツール16選
SFAツールの2023年最新版では、さまざまなツールが登場していますが、その中でもさらにおすすめの16選をご紹介します。これらのツールは、営業担当者の支援に特化した機能や使いやすさ、コストパフォーマンスの面で優れています。
1. eセールスマネージャー: ソフトブレーン株式会社が提供するSFAツールで、使いやすさと高い機能性が魅力です。ユーザーからは、操作性の良さやカスタマイズ性の高さが評価されています。
2. Salesforce Sales Cloud: 株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するSFAツールで、顧客管理や営業活動の効率化に優れています。柔軟なカスタマイズ性や豊富な統合機能が特徴です。
3. Senses: 株式会社マツリカが提供するSFAツールで、直感的な操作性やシンプルなデザインが魅力です。営業活動の可視化や顧客情報の一元管理が容易に行えます。
4. Zoho CRM: ゾーホージャパン株式会社が提供するSFAツールで、中小企業向けに優れた機能を提供しています。使いやすさとコストパフォーマンスの良さが評価されています。
5. Knowledge Suite: ブルーテック株式会社が提供するSFAツールで、営業活動の効率化や顧客情報の共有化に特化しています。柔軟なカスタマイズ性や豊富なアドオン機能が魅力です。
6. cyzen: レッドフォックス株式会社が提供するSFAツールで、モバイル対応やスケジュール管理など、営業活動をサポートする機能が充実しています。直感的な操作性も魅力の一つです。
7. GENIEE SFA/CRM: 株式会社ジーニーが提供するSFAツールで、高度な顧客分析や効果的な案件管理が可能です。使いやすさと機能性のバランスが良く、多くの企業から支持を受けています。
8. Sales Force Assistant: 株式会社NIコンサルティングが提供するSFAツールで、シンプルなデザインと使いやすさが特徴です。営業活動の効率化や情報共有がスムーズに行えます。
SFAツール選びのポイント6つ
営業担当者にとっての使いやすさ、必要な機能の実装、利用価格、他システムとの連携性、ベンダー側のサポート体制、そして導入実績は、SFAツールを選ぶ上で重要なポイントです。まず、営業担当者にとって使いやすいツールであることが大切です。操作が簡単で直感的なインターフェースを持ち、効率的に業務を行うことができるSFAツールを選びましょう。また、必要な機能がきちんと実装されていることも重要です。営業活動に必要な顧客管理、商談管理、予測分析などの機能が充実しているかを確認しましょう。
次に、利用価格も注目すべきポイントです。予算に合わせた適切な価格設定で提供されているかを確認し、コストパフォーマンスを意識しましょう。他のシステムとの連携性も重要です。既存のシステムとの連携が円滑に行えることは、業務効率を高めるうえで大きなメリットです。
ベンダー側のサポート体制も選ぶ際のポイントです。問題やトラブルが発生した際に迅速かつ適切なサポートを受けることができるかを確認しましょう。最後に、導入実績も重要です。多くの企業で利用されている実績があるSFAツールは信頼性が高く、導入後のトラブルや不具合のリスクを低減することができます。
使いやすさをチェックしよう
SFAツールを選ぶ際に重要なポイントの1つが「使いやすさ」です。どれだけ優れた機能を持っていても、使いにくければ効果的に活用することはできません。
使いやすいSFAツールは、直感的な操作性を備えています。操作方法が簡単で分かりやすいため、初めての人でも迷わずに利用することができます。また、画面のレイアウトがシンプルでわかりやすいことも重要です。
使いやすさは個人の感覚によって異なるため、利用者の口コミや評価を参考にすることもおすすめです。他の企業で導入されているSFAツールのレビューや特徴を調べることで、自社に合った使いやすいツールを選ぶことができます。
例えば、「eセールスマネージャー」というSFAツールは、直感的な操作性が高く評価されています。初めての人でも短期間で使いこなせるため、効率的な営業活動をサポートすることができます。
使いやすさを重視する場合は、トライアル版やデモを利用して自社のニーズに合ったツールかどうかを確認することも大切です。実際に手を動かして操作してみることで、使い勝手を実感することができます。
必要な機能がきちんとあるか確認しよう
SFAツールを選ぶ際には、まずは自社のビジネスに必要な機能がきちんと実装されているかどうかを確認することが重要です。たとえば、顧客管理機能や営業活動の予測機能、見積もり作成機能、注文管理機能など、自社の業務に必要な機能が欠けていると、効率的な業務が行えません。
また、特定の業種に特化した機能も重要なポイントです。たとえば、医療業界向けのSFAツールでは、患者情報管理や予約管理、診療予約通知機能などが重要となります。自社の業種に合ったツールを選ぶことで、業務効率を大幅に向上させることができます。
さらに、自社の成長に合わせて機能が拡張できるかも重要です。将来的な業務の拡大やニーズの変化に対応できる柔軟性を持ったSFAツールを選ぶことで、長期的な利用が可能となります。
料金を比較しよう
ここでは、2023年に注目のSFAツール8選の中から料金を比較してみましょう。各ツールの価格プランは異なりますが、一般的には基本プランとプレミアムプランなど複数のプランが用意されています。基本プランでは最低限の機能が利用できますが、高度な機能を使いたい場合にはプレミアムプランが必要になるかもしれません。
例えば、eセールスマネージャーの場合、基本プランは月額5,000円から利用できます。これに対して、Salesforce Sales Cloudの基本プランは月額12,000円からとなっています。また、Zoho CRMの基本プランは月額1,000円からと比較的手軽に利用できます。要件に合わせて適切なプランを選びましょう。
ただし、料金だけでなく、機能の充実度やカスタマーサポートの質なども重要な要素です。安くても機能が限定的だったり、サポートが不十分だったりすると、使い勝手や効果に影響が出るかもしれません。料金だけでなく、総合的な評価を考慮して、自社のニーズに最も合うSFAツールを選びましょう。
他のシステムと上手く連携できるかチェックしよう
SFAツールを導入する際には、他のシステムとの連携性を確認することが重要です。例えば、既に使っている顧客管理システムやメール配信ツールなど、他のツールとスムーズにデータ共有や連携ができるかどうかをチェックしましょう。関連するデータを一元管理でき、情報の漏れや入力ミスを防ぐことができます。さらに、他のシステムとの連携によって効率的な業務が実現できるため、営業活動の効果を最大化することができます。導入を検討しているSFAツールが、他のシステムとの連携に対応しているかどうか、具体的な機能や連携の方法などをしっかりと確認しましょう。
サポート体制を確認しよう
SFAツールを導入する際に重要なポイントの一つが、サポート体制の充実度です。使用中にトラブルや問題が発生した場合、迅速かつ適切な対応をしてくれるサポートがあるかどうかは、利用者にとって非常に重要な要素です。サポートがしっかりしているツールであれば、使い方や設定方法についての質問だけでなく、システムの不具合などにも迅速に対応してもらえます。逆にサポート体制が不十分なツールだと、トラブルが発生した際に解決までに時間がかかったり、問題が解決できなかったりすることもあります。したがって、SFAツールを選ぶ際には、サポート体制を確認することが重要です。
導入実績を見て信頼できるかチェックしよう
SFAツールを選ぶ際に、導入実績は非常に重要なポイントです。導入実績があることは、そのツールが実際に使われていることを示しています。導入実績があるということは、多くの企業がそのツールに満足しており、信頼して利用しているということです。
導入実績を確認するためには、ツールの公式ウェブサイトや資料をチェックするだけでなく、実際に利用している企業の声を聞くことも大切です。口コミサイトやSNSなどで、ツールの評判や利用者の声を確認することができます。
また、導入実績があることは、ツールの開発・運営元が信頼できる企業であることを示しています。信頼できる企業が開発・運営しているツールの方が、安心して利用できると言えるでしょう。
導入実績を見て信頼できるかどうかをチェックすることは、SFAツールを選ぶ上で欠かせないポイントです。多くの企業で利用されているツールを選ぶことで、自社の営業活動の効率化につなげることができるでしょう。
この記事のまとめ
この記事では、2023年に注目のSFAツール8選とその特徴・口コミを紹介しました。eセールスマネージャーやSalesforce Sales Cloud、Senses、Zoho CRM、Knowledge Suite、cyzen、GENIEE SFA/CRM、Sales Force Assistantなどのツールが取り上げられています。さらに、その他のおすすめSFAツール16選や、SFAツール選びのポイント6つも詳しく解説しました。
