知っておかなきゃ損!お客様の衝動タイプは3種類


あなたのメルマガ読者さまの中には、
いろいろな方がいると思いますが、 

今日は、知っておくと、
世の中のいろいろな読者さまの気持ちに
寄り添った対応ができる、という話をします。

 

 

あなたは、モノを買うときに、

ピンときたら
即買いするタイプですか?

じっくり比較検討して
買うタイプですか?

 

私はどちらかというと・・・

いえ、どちらかと迷うことなく、

ピンときたら即買いするタイプ
です^^

 

ですが、世の中には、
「こんな人もいるんだ〜」
と衝撃を受けたことがありました。

 

 

それは、今から、15年以上前。

当時付き合っていた彼氏と
渋谷でショッピングを
していたときのことです。

 

彼氏が「スニーカーを探している」
というので、ついて行きました。

 

1軒目、
良さそうなスニーカーを
見つけました!

がしかし、彼がとった行動は、
試着をして、値段を確認して、

買わず。



 

2軒目、
また良さそうなスニーカーを
見つけました!

が、またまた、
試着をして、値段を確認して、

買わず。



 

3軒目、
1軒目と同じスニーカーを
見つけました!

が、またまた、
試着をして、値段を確認して、

買わず。。。



 

4軒目、
2軒目と同じスニーカーを
見つけました!

が、またまたまたまた、
試着をして、値段を確認して、

買わず。。。。。

 

 

そのあと、彼は
なんと言ったのかというと、

 

「あ、やっぱり、
 最初のにするわ。」

 

と、1件目の靴屋に、
もどるというのです。

           \ナイワー/
ヾ(-д-;)

 

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当時から、私は、
「時間を有効的に使いたい欲」
「無駄な動線をさけたい欲」があり、
 

彼氏とのモノを選ぶ価値観の
違いに唖然として、

この超〜優柔不断ショッピングの
デートをきっかけに、
私の気持ちは、

一気に冷めてしまいました(^^;;;

 

 

大人になった今では、

「モノを買う人には
 いろいろなタイプがいるんだな」

と、慎重にモノを選ぶタイプ
の人のことも、
理解できるようになってきました。

 

 

たとえば、メルマガ読者さまへの
アプローチもそうです。

 

おかげさまで、
9月、10月ともに、

メルマガ導入個別相談会は、
全枠ご予約でいっぱいとなりましたが、

 

受付初日にお申し込みいただく方
受付最終日にお申し込みいただく方
いました。

また、1通のメールの中で、
上部のURLでお申込みいただく方
下部のURLでお申込みいただく方
いました。
 

これは、どういうことかというと、
ものを申込む人には、
いくつかのタイプがある
ということです。

  

人は、いいなと思ったら
全員「即」買ってくれるわけでは
ありませんよね。

 

モノを買う(申込みをする)
お客様は購買衝動タイプ別で3種類に分かれます。

<1>
ピンときたらすぐ買う
衝動買いタイプ

<2>
買う理由が明確になれば買う
弱・衝動買いタイプ

<3>
買う理由が複数見つかれば買う
慎重買いタイプ

 

メルマガの素晴らしいところは、
はじめましての方との
信頼関係が築けるところです!

 

例えば、
<3>の「慎重買いタイプさん」は、

ホームページをみただけで、
あなたの商品に突然申し込む
ということはないでしょう。

 

いえ、今の時代、
世の中には、
素晴らしい商品やサービスが
ゴマンとあるのですから、

「衝動買いタイプさん」も、
あなたのホームページを見ただけで
あなたの商品に突然申し込む
ということは、ほぼないでしょう。

(あるとしたら、ご紹介か、
 すごくラッキー事例です)

 

ですが、
一度ホームページに訪れた方に、

メルマガでつながり続けることができ
こつこつお役立ち情報を
配信することで、

買ってくださるのです。
(*^∀^*)

 

いやーメルマガって・・・
ほんとうにいいものですよね
(*^∀^*)

  
ぜひ、メルマガを配信するときは、
お客様の衝動タイプは3種類ということを意識した
ライティングを心がけてみてください。

田畑あかね
ウェブマーケティングハイパークリエイター/2012年よりWeb戦略セミナーを開始。2015年よりメルマガ構築に特化したコンサルティングカレッジを主宰。現在、革新的なメルマガを軸とした、メディア集客のコンサルティングを行っている。